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Los Servicios Ciudadanos Digitales son un conjunto de soluciones tecnológicas que buscan facilitar a los usuarios, y en específico a los ciudadanos, su interacción con las entidades públicas y optimizar la labor del Estado. En térmicos básicos , los Servicios Ciudadanos Digitales estan conformados por 3 grandes componentes: La autenticación, que permite garantizar que las personas son quien dicen ser, la Carpeta Ciudadana, que es un lugar donde se encuentra la información que las entidades públicas tienen de los ciudadanos y la interoperabilidad, que permite que las entidades puedan intercabiar información y evitar que el ciudadano tenga que desplazarse a distintas entidades para realizar algun trámite, servicio u OPA.

Es una política impulsada por ministerio de las tecnologías de la información y las comunicaciones MINTIC que busca que las entidades públicas del orden Nacional y Territorial aprovechen las ventajas que ofrecen las TICs consolidar un Estado y ciudadanos competitivos, proactivos, e innovadores, que generen valor público en un entorno de confianza digital.

Es el proceso social de planeación, ejecución, seguimiento y evaluación de políticas y acciones permanentes para el conocimiento del riesgo y promoción de una mayor conciencia del mismo, impedir o evitar que se genere, reducirlo o controlarlo cuando ya existe y para prepararse y manejar las situaciones de desastre, así como para la posterior recuperación, entiéndase: rehabilitación y reconstrucción. Estas acciones tienen el propósito explícito de contribuir a la seguridad, el bienestar y calidad de vida de las personas y al desarrollo sostenible (Ley 1523 de 2012).

El ordenamiento del territorio municipal y distrital comprende un conjunto de acciones político-administrativas y de planificación física concertadas, emprendidas por los municipios o distritos y áreas metropolitanas, en ejercicio de la función pública que les compete, dentro de los límites fijados por la Constitución y las leyes, en orden a disponer de instrumentos eficientes para orientar el desarrollo del territorio bajo su jurisdicción y regular la utilización, transformación y ocupación del espacio, de acuerdo con las estrategias de desarrollo socioeconómico y en armonía con el medio ambiente y las tradiciones históricas y culturales (Ley 388 de 1997).

Es el resultado que se desencadena de la manifestación de uno o varios eventos naturales o antropogénicos no intencionales que al encontrar condiciones propicias de vulnerabilidad en las personas, los bienes, la infraestructura, los medios de subsistencia, la prestación de servicios o los recursos ambientales, causa daños o pérdidas humanas, materiales, económicas o ambientales, generando una alteración intensa, grave y extendida en las condiciones normales de funcionamiento de la población, en el respectivo territorio, que exige al municipio, distrito o departamento ejecutar acciones de respuesta a la emergencia, rehabilitación y reconstrucción (Ley 1523 de 2012).

Las que menciona son algunas de las siglas o abreviaturas más comunes mencionadas cuando se hace referencia a la Gestión del riesgo de Desastres. A continuación, le ampliamos sobre el significado de éstas y otras más:

• GRD – Gestión del Riesgo de Desastres
• CMGRD – Consejo Municipal de Gestión del Riesgo de Desastres
• SDGRD – Secretaría Departamental de Gestión del Riesgo de Desastres
• UNGRD – Unidad Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres
• SNGRD – Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres
• POT – Plan de Ordenamiento Territorial
• PMGRD – Plan Municipal de Gestión del Riesgo de Desastres
• PDGRD – Plan Departamental de Gestión del Riesgo de Desastres
• IDEAM – Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales

Recuerde que antes que todo debe actuar con precaución, autoprotección y solidaridad. En presencia de una emergencia o incidente éstos deben ser reportados a cualquiera de las siguientes líneas de emergencia:

• Cruz Roja:                132
• Defensa Civil:           144
• Bomberos:                119
• Policía Nacional:       123
• Estado de las vías: #767

Estas líneas lo conectan con personal de los organismos de socorro o seguridad quienes reciben su reporte, y en caso de tratarse de una emergencia darán parte al comité de emergencia de su municipio tal como exige el Decreto 1523 de 2012. Por protocolo serán los organismos de socorro y/o de seguridad los que se comuniquen con la SDGRD.

Según lo establecido en el Artículo 14 de la Ley 1523 de 2012, por la cual se adopta la Política Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres, "Los alcaldes como jefes de la administración local representan al Sistema Nacional en el Distrito y el Municipio. El alcalde como conductor del desarrollo local, es el responsable directo de la implementación de los procesos de gestión del riesgo en el Distrito o Municipio, incluyendo el conocimiento y la reducción del riesgo y el manejo de desastres en el área de su jurisdicción". Esta responsabilidad es ejercida por el Alcalde a través del Consejo Municipal para la Gestión del Riesgo de Desastres - CMGRD.

Si usted ha sido afectado o damnificado por eventos naturales o antrópicos no intencionales, debe dirigirse a su Alcaldía Municipal o Distrital, donde verificarán si cumple con los requisitos mínimos para registrarse en el Registro Único de Damnificados – RUD y posteriormente recibir las ayudas correspondientes.

Las solicitudes se realizan a través de la Alcaldía y/o el Consejo Municipal para la Gestión del Riesgo de Desastres - CMGRD en su nivel territorial.  Los CMGRD son los primeros evaluadores de la necesidad de inspección o visita técnica de un posible escenario de riesgo.